Käyttöehdot – Seinähylly
Tervetuloa Seinähyllyn verkkokauppaan! Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkosivustomme seinahylly.com kautta tehtäviä tilauksia ja palveluiden käyttöä. Suosittelemme lukemaan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt sitoutuvasi noudattamaan näitä ehtoja. Käyttöehdot on laadittu suojaamaan sekä sinua asiakkaana että meitä verkkokaupan ylläpitäjänä, ja ne perustuvat voimassa olevaan kuluttajalainsäädäntöön.
1. Yleistä
Seinähylly (seinahylly.com) on verkkokauppa, joka myy laadukkaita seinähyllyratkaisuja koteihin ja toimistoihin. Toimimme luotettavasti ja läpinäkyvästi, ja tavoitteenamme on, että jokainen asiakas on tyytyväinen ostokokemukseensa. Nämä käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja pidätämme oikeuden päivittää niitä tarvittaessa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme etukäteen.
2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, sinun tulee täyttää vaaditut yhteystiedot ja valita haluamasi tuotteet sekä toimitustapa. Tilauksen viimeistely tapahtuu painamalla ”Tilaa” tai vastaavaa painiketta kassalla. Tämän jälkeen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja se muodostaa sitovan ostosopimuksen meidän välillemme.
Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppunut tai sitä ei jostain syystä voida toimittaa, ilmoitamme sinulle siitä mahdollisimman nopeasti ja sovimme yhdessä jatkotoimenpiteistä. Voimme tarjota korvaavaa tuotetta, osittaista toimitusta tai peruuttaa tilauksen kokonaan.
3. Hinnat ja maksutavat
Kaikki verkkosivuillamme esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa, kun ne näkyvät verkkosivuilla tilaushetkellä. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotevalikoiman muutoksiin, mutta tilausvahvistuksessa mainittu hinta on sitova sinulle.
Tarjoamme erilaisia maksutapoja, jotka on lueteltu kassalla. Maksutapahtumat käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta, emmekä itse tallenna maksukorttitietojasi. Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja ja salattuja.
4. Tuotteet ja niiden ominaisuudet
Pyrimme kuvaamaan tuotteemme mahdollisimman tarkasti verkkosivuillamme. Ilmoitamme jokaisesta tuotteesta muun muassa materiaalin, mitat, painon, värin ja kantavuuden. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, ja värit voivat vaihdella hieman näytön asetuksista riippuen. Suosittelemme lukemaan tuotekuvaukset huolellisesti ennen tilausta, jotta tiedät tarkalleen, mitä olet ostamassa. Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteesta, ota meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta ennen tilausta.
5. Toimitus ja vastaanotto
Toimitamme tuotteet sinun ilmoittamaasi osoitteeseen tai valitsemaasi noutopisteeseen. Toimitusaika riippuu tuotteiden saatavuudesta ja valitusta toimitustavasta. Tavoitteenamme on käsitellä tilaukset mahdollisimman nopeasti. Saat aina seurantakoodin, jolla voit seurata pakettisi matkaa.
Vastaanottajana sinun tulee tarkistaa paketin kunto saapuessasi. Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut, suosittelemme tekemään merkinnän kuljettajalle tai kieltäytymään vastaanottamasta pakettia. Ota tässä tapauksessa meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
6. Omistusoikeuden ja riskin siirtyminen
Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy sinulle, kun olemme saaneet täyden maksun tuotteesta ja toimituskulut. Riski tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy sinulle heti, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle tai noutopisteeseen. Tämä ei kuitenkaan vaikuta oikeuksiisi kuljetusvaurioiden osalta, joista on erikseen säädetty kuluttajansuojalaissa.
7. Peruuttaminen ja palautus
Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kuten palautuskäytännössämme on kuvattu. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille selkeästi ennen peruutusajan päättymistä. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuksen käsittelystä ja hyvityksestä on kerrottu tarkemmin erillisessä palautuskäytännössä, joka löytyy verkkosivuiltamme.
8. Vastuunrajoitukset
Seinähylly vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Emme kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai muista taloudellisista tappioista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä tai käyttökelvottomuudesta, ellei laki toisin määrää. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten sodasta, luonnonkatastrofista, lakosta tai viranomaismääräyksistä.
9. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivujemme sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja tuotekuvaukset, ovat Seinähyllyn tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Sisällön kopioiminen, jakaminen tai kaupallinen käyttö ilman erillistä lupaa on kielletty.
10. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaana olet vastuussa siitä, että antamasi yhteystiedot ovat oikein ja ajantasalla. Olet vastuussa tilauksen tekemiseen käytettävien laitteiden ja tietojen suojaamisesta. Sinun tulee noudattaa verkkosivujen käyttöehtoja ja pidättäytyä toimista, jotka voivat vahingoittaa verkkosivujemme toimintaa tai häiritä muiden asiakkaiden käyttökokemusta.
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Mikäli sovintoon ei päästä, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakunnan tai yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi Suomen lain mukaisesti. Voit myös käyttää EU:n verkkoriidanratkaisualustaa, joka löytyy osoitteesta ec.europa.eu/odr.
12. Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme seinahylly.com. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti, erityisesti ennen uuden tilauksen tekemistä. Vanhemmat versiot käyttöehdoista ovat tarvittaessa saatavilla pyynnöstä.
13. Yhteydenotto
Kaikissa näihin käyttöehtoihin tai verkkokauppaamme liittyvissä kysymyksissä voit olla meihin yhteydessä verkkosivujemme kautta. Vastaamme mielellämme ja autamme sinua kaikissa tilaukseen liittyvissä asioissa.